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quarta-feira, 29 de janeiro de 2014

Atividade de espanhol: a cultura hispana - jogando e aprendendo

Olá colegas!

Como sabemos os costumes e a cultura dos países hispanos têm um grande peso na aprendizagem de uma nova língua. O espanhol tem a sorte de ser a língua oficial de muitos países, portanto temos muitas coisas diferentes que mostrar para os alunos. Hoje trago um jogo que tem como pré-requisito que os estudantes sejam do nível avançado. 

- Objetivos:

1. Lembrar e compartilhar conhecimentos e gostos sobre o mundo hispano.
2. Praticar a conversação de forma espontânea, estimule aos alunos a falarem sobre suas experiências com comandos como: "Alguém gostaria de acrescentar algo mais?" "Vocês de que pratos gostam?" Deixe falar sempre primeiro ao aluno que está jogando e depois tente que os outros participem do mesmo tópico.
3. Usar estruturas condicionais.

- Tempo: aproximadamente 30 minutos.

- Número de alunos: máximo 4 alunos.

Regras do jogo:

1. Discutir a saída.
2. Seguir as instruções da casinha na que cair. Se o aluno no conseguir responder, perde o direito de jogar no próximo turno.
3. Se o aluno cair na carinha feliz joga novamente. Se cair na carinha triste volta à saída.
4. Ganha quem chegar primeiro à "llegada".



Para baixar a imagem em tamanho original clique nela. Para que a imagem fique legível tem que ser colocada em um word 100% antes de imprimir.

Boas aulas!

terça-feira, 28 de janeiro de 2014

Tudo o que você precisa saber sobre o diploma DELE (Diploma de Español como Lengua Extranjera)

Olá colegas!

Muitos me escrevem diariamente perguntando sobre o DELE (Diploma de Español como Lengua Extranjera), assim que decidi fazer um artigo com tudo aquilo que você precisa saber sobre a prova. Antes gostaria de dar um pequeno conselho: se você vai se apresentar, faça um curso preparatório para que não jogue o dinheiro fora. O espanhol não é tão fácil quanto parece, e as provas sempre têm pegadinhas.

O que é o DELE?

O DELE é um diploma que certifica o grau de domínio que uma pessoa (não nativa) tem do idioma espanhol. 

Quem pode fazer este exame?

Qualquer pessoa que não seja nativa da língua espanhola. Estudantes brasileiros de escolas de idiomas ou de Letras Espanhol, pessoa que moraram no exterior e aprenderam a língua ou mesmo se você aprendeu de forma autônoma na sua casa. É uma prova para demonstrar aquilo que você realmente sabe.

Quem aplica a prova?

O Instituto Miguel de Cervantes organiza as convocatória. A prova é elaborada e corregida pela Universidade de Salamanca na Espanha e o diploma é diferido pelo Ministério de Educação, Cultura e Esporte da Espanha.

Quais os níveis da prova?

Os certificados estão divididos em seis níveis:

• Diploma de espanhol nível A1: o aluno deve comprovar competências lingüísticas suficientes para compreender e usar expressões do dia a dia encaminhadas a satisfazer as necessidades imediatas. Pedir e dar informação básica sobre si mesmo, sobre sua vida diária e poder interagir com nativos que estejam dispostos a cooperar.

• Diploma de espanhol nível A2: o aluno deve comprovar competências linguísticas suficientes para compreender e usar expressões do dia a dia encaminhadas a satisfazer as necessidades imediatas. Informações básicas sobre si mesmo, sobre sua família, fazer comprar, etc. Deve ser capaz de realizar intercâmbios comunicativos simples e diretos sobre assuntos conhecidos ou habituais. Descrever aspetos do passado e necessidades imediatas.

• Diploma de espanhol nível B1: o aluno deve ser capaz de ler e entender textos pontuais (escritos e orais). Deve ser capaz de produzir textos simples sobre aspetos cotidianos assim como falar de planos, aspirações e expressar opiniões.

• Diploma de espanhol nível B2: o aluno deve ser capaz de ler e entender textos (escritos e orais) complexos. A comunicação deve ser fluida, e deve produzir textos claros e detalhados sobre diversos temas.

• Diploma de espanhol nível C1: o aluno deve desenvolver-se com soltura e processar uma ampla variedade de textos orais e escritos. Deve expressar-se de forma clara, espontânea e fluida, assim como elaborar textos complexos.

• Diploma de espanhol nível C2: o aluno deve ser capaz de desenvolver-se em qualquer situação e compreender praticamente tudo o que se fala e ouve. Deve ter precisão semântica e gramatical. Deve ler, compreender e produzir textos complexos.

Em qual nível posso fazer a inscrição?

Em qualquer um. Você deve decidir em qual deles você está, fazer a inscrição nesse nível e apresentar-se à prova.

Quando posso fazer o exame?

Existem três convocatórias: maio, agosto e novembro. Para receber informação sobre as convocatórias informe-se em: bibsao@cervantes.es  

Como é o exame?

O exame tem as seguintes etapas:

- Compreensão de leitura (60 minutos)
- Expressão escrita (60 minutos)
- Compreensão auditiva (30 minutos)
- Gramática e vocabulário (60 minutos)
- Expressão oral (10 – 15 minutos)

Se você quiser ter conhecimento das inscrições, centros de aplicação e modelos da prova clique aqui.

Quais os livros que posso usar?

-        Las claves Del Nuevo ElE. Editora difusión. (do A1 ao C1)
-        El Cronómetro. Manual de preparación Del DELE. Editora EDINUMEN
-        Preparación al diploma de español. Editora Edelsa. (do A1 ao C2)
-        Dale AL DELE. Editora en Clave.

Onde me preparar?

Quase toda escola de idioma tem curso preparatório, também estão os professores particulares, porém nada como beber direto da fonte. Se seu objetivo é este exame, recomendo fazer o preparatório no Instituto Miguel de Cervantes. As chances de passar na prova serão maiores.


Isso é tudo por hoje.

domingo, 26 de janeiro de 2014

Atividade de espanhol: o gênero dos substantivos - jogo de cartas

Olá colegas!

Sabemos que o gênero dos substantivos é um ponto importante no ensino do espanhol. Seguramente muitos trabalham os heterogenêricos (palavras com gêneros diferentes no espanhol e o português, exemplo: "o leite" e "la leche"), porém, talvez alguns não saibam ainda que há um conjunto de substantivos em espanhol que ao mudar de gênero mudam o significado. Mostrar esses casos ao aluno é fundamental para evitar confusões no futuro. Segue uma tabela com alguns exemplos:

Femenino
Masculino
la frente  (parte superior de la cara) 
el frente  (parte delantera)
la capital  (ciudad) 
el capital  (dinero)
la cura  (medicina) 
el cura  (sacerdote)
la cometa  (juguete) 
el cometa  (estrella)
la corte (tribunal de justicia)
el corte (acción y efecto de cortar)
la papa (alimento)
el Papa (el supremo de la iglesia católica)
la guía (manual, libro)
el guía (Persona que guía)
la pendiente (terreno inclinado)
el pendiente (arete, adorno)
la policía (conjunto)
el policía (persona)
la trompeta (instrumento)
el trompeta (persona)
la coma (signo ortográfico)
el coma (estado de inconsciencia)
la editorial (empresa que edita)
el editorial (artículo periodístico de fondo)
la radio (emisora)
el radio (el aparato)

Para praticar esse tópico eu uso um jogo de cartas que vou compartilhar com vocês. Está confeiçoado para trabalhar em duplas. O objetivo é que os alunos associem a imagem com o gênero correto do substantivo.

Passo a Passo

1. Separe as palavras das imagem e divida somente as imagens entre os alunos de forma equitativa.
2. Como em um jogo de cartas normal coloque de dois em dois as cartas com palavras sobre a mesa. Os alunos terão que ir trocando pelas imagens para formar o casal correto. Isto se repete até os cartões terminar.
3. Verifique os casais formados pelos alunos junto com eles. Ganha o aluno que mais casais corretos tenha formado.

Para baixar o jogo no tamanho original clique nele.



Para baixar as imagens em tamanho original clique nelas. Para que as imagens fiquem legíveis têm que ser colocadas em um word 100% antes de imprimir.

Isso é tudo por hoje. Espero que seja de ajuda!
Boas aulas!

sexta-feira, 24 de janeiro de 2014

Atividade de Espanhol: jogando e conversando

Olá colegas!

Vou deixar hoje um jogo para conversar. Está feito para alunos A2 - B1. Os temas tratados são: verbo "gustar", pretérito perfeito, pretérito indefinido, falar de férias, da língua espanhola e dos meses do ano.

Regras:

Número de alunos: máximo 4 alunos.

1. Discutir a saída.
2. Seguir as instruções da casinha na que cair. Se o aluno no conseguir responder, perde o direito de jogar no próximo turno.
3. Se o aluno cair na carinha feliz joga novamente. Se cair na carinha triste volta à saída.
4. Ganha quem chegar primeiro à "llegada".


Para baixar a imagem em tamanho original clique nela. Para que a imagem fique legível tem que ser colocada em um word 100% antes de imprimir.

Boas aulas!

quinta-feira, 23 de janeiro de 2014

Primeira aula de espanhol: plano de aula

Olá colegas!

Hoje vou compartilhar um exemplo de plano de aula para a primeira aula de espanhol. Foi planejado para um grupo de 6 alunos.
Professora: Grether Sosa Carballo
Turma: ELE 1 (6 alunos)
Data: 23/01/2014 
Aula: # 1 
Unidade a ser trabalhada: unidade 1
Páginas: 8-13
Duração: de uma hora a uma hora e meia.
Objetivo geral da aula: Estabelecer uma primeira conversa
Objetivos específicos da aula: 
- Cumprimentar
- Apresentar-se
- Soletrar palavras
- Dar e pedir dados pessoais
- Despedir-se
Conteúdos a serem trabalhados: 
- Gramaticais: pronomes pessoais, verbos “ser”, “trabalar”, “tener” e “llamarse” em presente de indicativo
- Vocabulário: cumprimentos, despedidas, objetos da sala de aula, números (0-20), profissões, nacionalidades
- Pronuncia ou Ortografia: o alfabeto
Materiais a serem utilizados: 
- Cartões
- Letra da música 300 kilos
- Música: 300 kilos
Desenvolvimento: Vou deixar diversas atividades que podem ser usadas para alcançar os objetivos desta aula.
Apresentações:
1. Escrever na lousa com seus dados pessoais: Me llamo Grether. Soy cubana. Soy profesora de español.
2. Faça que cada um dos alunos se apresente seguindo o modelo da lousa. Corrija sutilmente se alguém errar.
3. Entregue um cartão a cada aluno para preencher com os dados pessoais deles, depois peça para entregar o cartão ao colega do lado. Montrar uma foto de um familiar e escreva na lousa: Él se llama Rubén. Es brasileño. Es informático. Posteriormente peça para cada aluno apresentar ao colega do lado usando os dados do cartão que este tinha lhe passado anteriormente e o modelo da lousa.


4. Entregue um dos seguintes cartões a cada aluno. O aluno vai assumir o rol da pessoa que lhe tocou no cartão e vai se apresentar. Depois vai trocar o cartão com o colega do lado e vai a apresentar ao colega usando os dados do cartão que este lhe passou.








Soletrar
Peça para os alunos soletrar os nomes deles. Depois apresente o alfabeto. Pergunte pelos objetos da sala de aula. Coloque os nomes na lousa. Repitam em coro. Coloque os seguintes nomes em uma caixa. Cada aluno vai tirar um e soletrar.

Profissões
Use as profissões dos alunos e outras 5 ou 6 profissões que sejam diferentes do português. Coloque os nomes na lousa. Repitam em coro. Depois façam o seguinte jogo: A diz: médico. B diz: médico, maestro. C diz: médico, maestro, periodista, e assim por diante. Ganha quem fique até o final sem se confundir.

Cumprimentos e despedidas
Perguntar aos alunos quais os cumprimentos e despedidas que conhecem em português. Pergunte se eles conhecem alguns em espanhol. Escreva-os na lousa e repitam em coro. Entregue os seguintes cumprimentos e despedidas soltos para que os alunos coloquem cada um deles na coluna correspondente: Saludos ou Despedidas.


Nacionalidades:
1. Colocar a música. Peça para os alunos ir colocando os países na ordem que escutem. Depois pergunte a nacionalidade das pessoas que moram nesses países. Explique as diferentes terminações dos gentílicos. 
2. Coloque os seguintes países em uma caixa. Os alunos vão a ir tirando os nomes dos países da caixa e dizendo a nacionalidade. Se quiser que a atividade fique mais interessante faça uma competição. Divida o grupo em dois e ganha quem mais acertos tenha ao final do jogo.
Para acessar aos materiais das atividades anteriores clique aqui.
Música:


Números:
Ensine os números até o vinte. Leve um balão e vão passando o balão de forma aleatório. O aluno que o pegar tem que seguir a sequência de números: 1, 2 , 3...

Atividade final 1
Entregue esta enquete a cada aluno, vão andar pela sala entrevistando e conhecendo aos colegas. Devem anotar as respostas dadas por cada companheiro de classe. Façam uma roda de conversa e pergunte o que acharam de interessante nos colegas. Coloque antes um exemplo de respostas na lousa para eles ter uma guia.


Atividade final 2

Em dupla entregue uma das seguintes situações para eles interpretar.



Este plano de aula é para seis alunos. Os pontos gramaticais devem ir sendo explicados depois de realizar cada atividade. Sempre deve dar um exemplo primeiro, um modelo a seguir.
Boas aulas!

quarta-feira, 22 de janeiro de 2014

10 erros comuns dos professores iniciantes: como evitá-los

Olá colegas!

Durante minha carreira tenho percebido alguns erros comuns em professores iniciantes, porém não foi até há pouco tempo, ajudando a uma amiga a superar o que eu chamo de pecados capitais de um professor, que se me ocorreu compartilhar com vocês algumas posturas que devemos evitar em sala de aula. Vamos lá:

1. Não interagir com o aluno: sei que você já deve ter tido um desses professores que chega a sala de aula, faz um monólogo e não deixa ninguém falar. Por que acontece isso? A resposta é simples, professores que não têm domínio do conteúdo têm medo de perguntas, eles aprendem um roteiro de memória e não podem ser interrompidos pelos alunos porque esquecem a fala. Este é o pior dos erros porque o aluno fica aborrecido, com dúvidas e confuso. A boa notícia é que existe uma solução: ESTUDAR. Para você ser respeitado, tem que respeitar. É uma desconsideração com o aluno não dominar o conteúdo, se você não tem tempo ou sente que não tem vocação para ensinar, pelo bem seu e de seus discentes, tente mudar de profissão.
Uma boa aula é aquela em que existe um diálogo, o professor propõe desafios e os alunos tentam construir um conhecimento através do raciocínio e não mediante a memorização de coisas sem sentido.
Você mais do que preparar uma aula tem que se preparar para a aula. Você pensa uma aula, porém ela pode tomar outro caminho, evite aulas rígidas, deixe que a flexibilidade entre em sua vida.

2. Pensar que o aluno é uma folha em branco: este pecado é uma ramificação do anterior, o professor não quer que o aluno faça perguntas difíceis o proponha conceitos que ele não domina, então chega à sala de aula dizendo: um substantivo é...., quando seria bem mais legal levar algumas imagens de substantivos, ir perguntando o nome das coisas representadas nas imagens: casa, professor, rio, etc. e perguntar aos alunos se sabem que palavras são essas?  O que significa que essas palavras sejam substantivos?... Não subestime a seus alunos, aproveite tudo o que eles já sabem e ajudá-los a continuar construindo conhecimento.
  
3. Não estimular a curiosidade do aluno: sempre detestei professores que chegavam à sala de aula dizendo: hoje vamos a aprender o que são os adjetivos. Pelo contrário adorava aquelas aulas em que era um mistério o que aprenderia. Tente que suas aulas não sejam previsíveis, faça com que os alunos sintam curiosidade pelo que irá acontecendo. Minha recomendação é fechar a aula com um resumo para que aquele aluno que ficou confuso não vá para casa com dúvidas, assim vocês lhes diria: na aula de hoje aprendemos o que são adjetivo.... Alguém tem dúvida?

4. Desorganização das ideias: sabe aquele professor que está falando de cachorro e de repente começa a falar do fim de semana sem terminar a ideia anterior? Se você é um desses professores tente evitar esta postura. É importante terminar as ideias, deixar as coisas claras antes de pular para outro assunto.

5. Aulas monótonas: são aquelas em que o professor só fala, lê ou pede para os alunos ler, etc. Uma boa aula é, baixo meu critério, aquela que mistura atividades diversas que conspiram para alcançar um mesmo objetivo. Procure usar imagens, textos, músicas, curtas-metragens, etc.

Atenção, não se trata de levar mil e cem atividades sem conexão só para preencher o tempo da aula, cada atividade deve ser planejada e contribuir com o objetivo da aula.

6. Explicações confusas e complexas: estes são os professores que eu chamo de “profesores neblina” porque suas explicações são tão complexas que o aluno não consegue entender nada. Uma boa explicação deve de ser clara, precisa e simples. Por exemplo, se você quiser explicar a seu aluno de escola de idioma o que são os falsos amigos não deve empregar esta linguagem: “falsos amigos costumam ser palavras derivadas do latim, as quais aparecem em idiomas com morfologia semelhante, e que têm, portanto, a mesma origem.”
Seria bem mais simples se você falasse: “falsos amigos são palavras que se escrevem igual ou semelhante em espanhol e português, mas têm significados diferentes.
Fale com seus alunos na linguagem deles e terá mais êxito.


7. Medo de errar: sempre tenho dito que como melhor se aprende é ensinando. Você não tem que saber tudo, quando você ensina, você também deve estar aberto a aprender. Imagine que você está ensinado as frutas e explica que “morango” é “fresa”, porém há um aluno que tem um amigo argentino e ele diz que não, que é “frutilla”. Quem tem a razão? Os dois, mas você não é obrigado a saber como se diz uma coisa em todo país, assim que seria incorreto dizer para o aluno que ele está errado, a resposta correta seria: eu tenho certeza de que “morango” é “fresa”, mas talvez também se conheça como “frutilla”, na próxima aula lhe confirmo se é assim ou não.
Faça esta frase sua: “Yo solo sé que nada sé – Sócrates”.

8.  Não cumprir o prometido: se você prometeu para o aluno que ia esclarecer uma dúvida ou trouxer alguma coisa, não pode deixar de cumprir sua palavra porque a próxima vez o aluno não vai acreditar em você.

9. Dar as costas para os alunos: nunca dei as costas para os alunos, nem mesmo quando escrevendo, mantenha sempre contato visual, isto vai lhe permitir detectar se os alunos compreenderam, se alguém tem dúvida, mas morre de medo de perguntar, se os alunos estão gostando das atividades ou não, etc. No caso dos colégios evita indisciplinas.

10. Ficar estático na sala de aula: há professores que ficam sentados ou parados como uma vela na sala de aula. Isso está muito errado. O professor deve mover-se pela sala, ir verificando o trabalho dos alunos. Deve apoiar a voz nas expressões faciais e os movimentos corporais. E muito importante ter domínio da própria voz porque ela não pode ser linear, devem existir tons diferentes: de curiosidade, de entusiasmo, de interrogação, de exclamação, etc. Isto ajuda a que a aula seja mais dinâmica e o aluno não durma.

Um pouco de humor:



Bom isso é tudo por hoje, se você conhecer outros pecados capitais compartilhe conosco.

Boas aulas!

terça-feira, 21 de janeiro de 2014

Gestão de conflitos - Curso de formação para coordenadores pedagógicos em escolas de idiomas

Olá colegas!

Continuamos com o curso de coordenação pedagógica. Hoje vamos falar da gestão de conflitos.

Os conflitos fazem parte de nossa vida pessoal e laboral, eles não são mais que uma oposição de interesses e surgem quando A quer uma coisa e B quer outra. Os conflitos podem surgir dentro da equipe (conflitos internos) ou com os clientes (conflitos externos).

A responsabilidade do coordenador é evitar que se produzam conflitos e no caso de que surja algum, solucioná-lo. Isto exige do coordenador habilidades para o manejo de situações complexas, requer competências para encontrar alternativas e solucionar problemas do dia a dia, habilidades de comunicação e principalmente liderança.

Meu objetivo com este artigo é compartilhar as possíveis soluções que podemos dar aos principais conflitos que surgem dentro das escolas, mas antes quero lembrar as habilidades que você deve ter presente para ter êxito na solução de conflitos:

- Manifestar interesse pelo interlocutor: quando a pessoa percebe que suas inquietudes estão sendo ouvidas já muda a postura, deixa de ficar à defensiva e fica aberta a propostas e soluções.
- Repetir a ideia do interlocutor em forma de pergunta: esta tática nos ajuda a verificar se compreendemos as inquietudes de nosso interlocutor para poder oferecer-lhe a melhor solução.
- Evitar interrupções: deixe que a pessoa desabafe, escute as ideias e posições antes de adotar uma postura.
- Manter um tom de voz adequado: se você fala alto, seu interlocutor falará alto e a conversa pode passar a discussão sem necessidade nenhuma.
- Evite usar termos de imposição: isso não ajuda. Seus aliados sempre serão a mediação e a negociação.
- Tente usar as palavras: Se é possível / Se não houver problemas / Por favor / Obrigado.

Gestão de conflitos com os alunos


Entre os principais conflitos que temos com os alunos estão:

- Não gosto de meu professor
Esta realmente é uma situação difícil, cada indivíduo tem estilos de aprendizagens diferentes e cada professor tem seu jeito. Nem todos os alunos sempre vão gostar do mesmo professor ainda que este seja excelente. 
Possíveis soluções:
1. Mudar o aluno de sala. 
A vantagem é que o cliente fica satisfeito na hora. A desvantagem é que pode gerar outro conflito, o professor pode sentir-se fracassado, outros alunos podem pedir para mudar de sala, etc. Se você escolher esta alternativa, tente dizer para o aluno que a solução deve ficar entre você e ele para evitar conflitos maiores e converse com o professor fazendo com que este compreenda que cada indivíduo tem gostos diferentes.

2. Prometer para o aluno que no próximo semestre ele terá outro professor. 
Tem como desvantagem que o aluno pode sentir-se frustrado e parar de estudar, geralmente funciona porque o aluno sabe que em breve terá uma experiência nova com outro professor.

- No gosto dos colegas da minha turma.
Nesta situação a solução é fácil, mude ao aluno de grupo. Ele não irá se manifestar e, ninguém saberá o motivo da mudança.

- Não consigo chegar no horário da aula.
Ofereça para o aluno outros horários, caso nenhum se encaixe na agenda dele, proponha aulas particulares. Faça uma boa proposta em um início para reter o aluno.

- Vou faltar alguns dias por problemas de trabalho ou saúde.
Deixe seu aluno feliz, prometa para ele algumas aulas sem custo para recuperar o conteúdo. Tem que colocar um limite de aulas de recuperação por semestre. Lembre que perdendo se ganha.

Gestão de conflitos com os professores

Entre os principais conflitos que temos com os professores estão:

- Impontualidade e faltas
 Converse com seu professor, tente descobrir o motivo das chegadas tarde. Pode ser que ele tenha que pagar duas conduções para chegar mais rápido e, a escola só paga uma, então ele espera o ônibus que demora mais. Ás vezes o professor é folgado mesmo e você terá que tomar medidas mais severas. Seja como for, recomendo sempre o diálogo.   

- Postura do professor
Há professores que não adotam uma postura adequada. Você precisa conversar e tentar mostrar as vantagens de adotar uma boa postura, por exemplo: respeito e atenção dos alunos. Façam aulas de capacitação.

- Os alunos não gostam do professor
Antes de tomar qualquer decisão drástica tente capacitar ao professor, com certeza ele tem família para manter. Dê para ele outro grupo e estimule a auto-estima de seu colega, seguramente ele conseguirá evoluir.

- Falta de educação continuada
Há professores que nem grátis querem assistir às palestras. Tente mudar a postura deles, mostrando a importância de adquirir novos conhecimentos.

Revertendo o processo de evasão

Não há segredos, a melhor forma de evitar a evasão dos alunos é fazendo que eles aprendam. Quando a pessoa se sente satisfeita com o serviço adquirido não sai, porém existem alguns motivos que fogem das circunstâncias normais. Alguns deles são:

- Aluno viaja muito por trabalho: não adianta colocar esse aluno em um grupo, ele só vai atrapalhar aos colegas. Proponha para este aluno aulas particulares por pacotes de horas. Peça para tentar planejar as faltas. Estes alunos, na minha opinião, não são saudáveis para a escola, sempre que possível deixe que eles procurem outra instituição menos séria.

- Aluno está passando por uma situação financeira difícil e precisa abandonar o curso: quase nunca o aluno vai reconhecer que tem problemas financeiros, mas caso ele se abra com você, tentem chegar a um acordo, um aluno satisfeito e agradecido traz mais alunos.

- Aluno não está satisfeito com o curso ou o professor: tente mudar o professor no segundo semestre, peça para eles experimentar algumas aulas com o novo professor.


Campanha de rematrícula

É muito importante antes de começar  próximo semestre saber o número de grupos que a escola terá, por organização e por consideração com os professores. Existem muitas coisas que podemos  fazer para que uma campanha de rematrícula seja exitosa.

  1. Rifa de objetos de valor.
  2. Descontos promocionais.
  3. Festa da campanha de rematrícula.
  4. Bônus para os professores que mais alunos consigam reter na escola.
  5. Viagens de formatura para países da língua que o aluno está aprendendo.
  6. Aulas demonstrativas para novos alunos.
  7. Descontos se trazem um colega a estudar na escola.
  8. Primeiro semestre de uma segunda língua grátis.
O mais importante desta campanha é o processo, a campanha é o resultado dele, você deve preocupar-se pela saúde da escola durante o semestre, um ponto de apoio são as enquetes que você aplicou no meio do semestre. Tente melhorar os problemas para que ao chegar ao final do caminho o cliente esteja satisfeito com o serviço que pagou.

Motivação



A motivação é o motor da escola. Faça que seus professores e alunos fiquem felizes e satisfeito, você precisa ser um líder e se antecipar aos conflitos. Ser criativo na busca de alternativas e estímulos acordes com as necessidades da sua equipe e de seus clientes.

 Isto é tudo por hoje. Até logo!