Processo de seleção
No artigo anterior vimos que toda instituição possui uma
cultura organizacional que influencia em todos os processos que se desenvolvem
na empresa. O processo seletivo é um deles.
É durante o processo de seleção que a cultura da instituição
deve estar mais presente para diminuir os riscos de contratar a um professor
que não é compatível com as características da escola.
Ao contratar um novo funcionário, a empresa está apostando que
a pessoa irá agregar valor por meio de suas habilidades e seus conhecimentos.
Isto é, está tentando adivinhar o que vai acontecer no
futuro. Para diminuir a probabilidade de errar, a empresa deve investir
no Processo de Seleção.
O que é um processo
de seleção?
É uma série de passos específicos que se realizarão para
decidir quem deve ocupar uma vaga. Os passos do processo de seleção podem
variar de acordo com a realidade de cada escola, há escolas que somente fazem
entrevista, ou só olham o currículo do candidato, há outras que fazem provas e
finalmente estão aquelas que realmente realizam um processo de seleção
adequado, são essas as escolas que estão no grupo de escolas de êxito. Você
quer que sua escola esteja nesse último grupo? Então siga lendo...
Etapas do processo de
seleção de professores
1. Descrição do
perfil do candidato que necessitamos
Para encontrar um professor coerente com o perfil da vaga oferecida,
primeiramente você deve definir quais as características que esse candidato
deverá ter. Essas características estão estreitamente ligadas à cultura da
escola. Com relação a este passo podemos definir seis aspetos muito importantes
que não podem faltar à hora de descrever o perfil do candidato que queremos:
- Idade (entre X e
Y): cada escola decide o tipo de professor que deseja, algumas preferem
professores jovens porque podem se adaptar melhor às tecnologias, não fazem
resistência às mudanças, geralmente são bem dinâmicos e inovadores, etc. Outras
preferem pessoas mais adultas porque inspiram mais respeito e conhecimento,
geralmente têm mais experiências, etc., e há algumas que não se interessam pela
idade sempre que o professor tenha um bom domínio da língua. Atenção, esses são estereótipos criados pela sociedade,
não significa que uma pessoa de 40 anos não goste de mudanças e que um jovem
não seja responsável.
- Origem (Nativo ou
não): há escolas que preferem professores nativos porque os próprios alunos
ficam mais empolgados, outros preferem professores brasileiros com formação na área
ou vivências no exterior e para alguns não faz a menor diferença. Em minha
opinião cada alternativa possui vantagens.
Os nativos falam naturalmente, porém nem sempre têm domínio do
conhecimento teórico, são professores que aprendem pelo caminho, e geralmente
não dominam o português. Os professores brasileiros têm como vantagem que
aprenderam a língua, então têm manhas que podem usar a favor da aprendizagem de
seus alunos, também podem fazer analogias com o português mais facilmente, o
maior problema é que resulta difícil encontrar professores brasileiros que
dominem 100% a segunda língua. É recomendável colocar professores brasileiros
nos primeiros níveis e nativos nos níveis avançados. Isso não é uma receita,
depende de cada professor, conheço professores brasileiros formados que dominam
melhor a segunda língua que qualquer nativo. São simplesmente alternativas que
tenho observado nas diferentes escolas em que já trabalhei.
- Formação (Graduado
ou não, em que área?): escolas de idioma geralmente não têm muito em conta este
elemento e só exigem que o professor domine a língua. Em minha opinião, é de
peso que o professor tenha alguma formação ou que pelo menos pretenda se
atualizar no futuro próximo.
- Experiência (Tem ou
não, quanto tempo?): para algumas escolas é fundamental que o professor
tenha experiência, outras preferem professores que não tenham sido moldados. Neste
aspecto o que mais observo é se o candidato tenha disposição para aprender cada
dia mais. Sempre há uma primeira vez, ninguém nasce ensinando. Nós como
coordenadores temos com maior função seguir os avances do professor, orientá-lo
e ajudá-lo para que possa se adaptar à metodologia da escola tenha experiência
ou não.
- Atualização (tem ou
não, com que frequência?): é muito importante ter professores atualizados e
uma de nossas maiores tarefas é orientá-los para que participem de cursos de
capacitação. Duas cabeças pensam mais do que uma, em palestras, cursos, etc. os
professores têm a oportunidade de conhecer outros pontos de vista e enriquecer
os próprios.
- Outros idiomas:
às vezes temos alunos que não são brasileiros, assim que um professor de
espanhol ou inglês que domine outras línguas pode ser muito útil, mas já isto
vai depender do perfil da escola.
Uma coisa que me incomodava muito quando professora e que
como coordenadora evito é achar que todo professor vai aceitar a proposta que a
escola tem para a vaga oferecida. Isso é um erro grave, perde tempo você e o
candidato, assim que à hora de descrever a vaga a primeira coisa que você deve
colocar é o salário, os benefícios, a carga horária e a localização da empresa
para que enviem o currículo aqueles que realmente têm interesse na vaga.
Deixo um exemplo de
descrição de vaga:
- Nome da empresa:
XXXXX
- Ramo: Educação/
Treinamento/ Idiomas
- Vaga: Professor
de espanhol brasileiro ou nativo
- Descrição: Irá ministrar aulas para adultos, criar atividades, corrigir provas e ministrar
workshops.
- Qualificação: Possuir
conhecimento em informática, pacote Office, familiaridade com Lousa Interativa
é desejável.
- Formação: Preferivelmente
formado em Letras - Espanhol.
- Local: Perto do
metrô Santa Cruz, linha verde – SP
- Forma de
contratação: Efetivo CLT
- Benefícios: Vale
de transporte, participação dos lucros da empresa, plano de saúde.
- Carga horária:
12 horas por semana.
- Horário: Tarde,
noite
- Experiência: Não
é relevante
- Salário: R$ 25 a hora aula.
- Idade: 25 a 45 anos
Tente
sempre especificar o que você deseja, evitará ter que ler currículos que não
são relevantes e economizará tempo que poderá ser empregado em outras ações.
Outra interrogante é onde
captar os professores?
Atualmente
quase toda empresa possui site, coloque em alguma parte: Trabalhe conosco. Isto é muito importante porque você adquire uma
lista de nomes relevantes. Recomendo fazer uma base de dados com os currículos
cadastrados para quando a empresa precisar. É muito importante dar uma
satisfação para esse professor, há um sistema que gera e-mails automáticos,
assim que ao receber um currículo enviem uma mensagem como esta:
Estimado professor XXXXX:
Agradecemos por entrar em
contato conosco e pelo interesse em formar parte de nossa equipe. Encaminhamos
seu currículo ao departamento de Recursos Humanos para análise. Quando tenhamos
alguma proposta lhe contataremos.
Atenciosamente,
XXXXXXXXXX
Caso
você não tenha uma base de dados, há algumas disponíveis na internet, mas você
precisará pagar. Algumas são:
2. Analise do currículo dos candidatos
O currículo é um papel que suporta tudo o que você colocar,
portanto, não pode confiar 100% nele e mesmo que você possa verificar algumas
das informações é um gasto de tempo desnecessário. Será este o primeiro voto
de confiança que você dará ao candidato.
Quando analiso um currículo a primeira coisa que observo é a
formatação, a organização e a ortografia. Esses aspetos falam mais do candidato
que qualquer outra coisa que possa estar escrita no papel.
O segundo passo é analisar currículo por currículo
comparando-os com os filtros da descrição da vaga feita no ponto anterior.
Você deve ler todos os currículos. É errado pegar dois ou
três e ligar para marcar entrevista. Sabe por quê? Porque talvez o número
quatro fosse o professor que você necessitava.
Enquanto leio os currículos faço anotações ou observações em
cada um que posteriormente me auxiliarão na seleção dos melhores candidatos.
Veja um exemplo de anotação:
O professor (XXX) é
jovem (27 anos) não é nativo,
mas têm mestrado em
Letras. Por outro lado obteve o DELE,
mas não informou o nível. Morou dois anos em Uruguai e já tem dois anos de experiência como professor de
espanhol. Tem várias atualizações e domina o inglês. Mora perto da escola e têm disponibilidade de horário.
Ao final, você vai ler essas anotações e selecionar os
candidatos que mais perto estejam do perfil descrito.
Posteriormente você lhes envia um e-mail como este a aqueles
professores que se adéquam ao perfil da vaga:
Estimado professor (a)
XXXX
Queremos informar-lhe
que seu currículo foi selecionado para participar de nosso processo de seleção.
Gostaríamos de convidá-lo/la
a nossa pré-seleção que inclui uma avaliação de conhecimentos da língua
espanhola/inglesa e uma entrevista.
Para esta etapa
necessitará apresentar-se neste endereço: XXXX, no dia XX no horário XX.
Aguardamos a
confirmação de sua presença.
Atenciosamente,
XXXXXXXXX
3. Avaliação e
entrevista
Cada escola determina a forma de avaliação que fará. De
forma geral, o que acontece nas escolas de idioma é que já existem provas
prontas para cada língua. Estas provas permitem avaliar a parte de
conhecimentos gerais e a redação.
A avaliação deve medir de forma geral:
Perguntas de múltipla
escolha:
- Gramática
- Léxico
- Correção de erros
- Compreensão leitora
- Compreensão auditiva
Perguntas de expressão
escrita:
- Conhecimentos teóricos
- Habilidades didáticas
- Conhecimentos pedagógicos
Para acessar a modelos de perguntas faça clique
aqui.
Eu recomendo fazer a avaliação escrita e a entrevista no
mesmo dia. Você evita que o professor perca tempo e dinheiro em transporte, que
está bem caro.
A entrevista:
Neste momento você é um observador. O mais importante não é aquilo
que o professor fala com as palavras e sim aquilo que o corpo dele nos diz.
Preste atenção na postura, nos gestos, no tom da voz, na
fluidez da conversa, etc. Há qualidades que são próprias de um professor:
improvisar, ser agradável, ter domínio do discurso, ser coerente, etc..
É importante lembrar
que a entrevista tem como objetivo:
1. Conhecer pessoalmente ao candidato.
2. Ouvir sua trajetória profissional.
3. Esclarecer alguns aspetos do currículo.
Segue um roteiro de
perguntas que podem nos ajudar a conversar no mínimo por 20 minutos:
1. O que você pode fazer por nossa empresa que outro
candidato não pode?
2. O que você sabe sobre nossa empresa?
3. Por que você está procurando um cargo em nossa empresa?
4. Que qualificações você tem que o fariam ser bem sucedido aqui?
5. O que é mais importante para você no trabalho?
6. Descreva uma situação na qual você teve um problema difícil e como o
resolveu.
7. Descreva o seu ambiente ideal de trabalho.
8. Com que tipo de pessoas você tem dificuldade para trabalhar?
9. Se você pudesse começar tudo de novo o que você faria diferente em sua
carreira?
10. O que mais o motiva?
11. Quais são suas metas em longo prazo?
12. O que você faria se planejou uma aula para quatro alunos
e faltam três?
13. O que você faria se um aluno começa a faltar muito e lhe
comunica que deseja abandonar o curso?
14. Como seria o primeiro dia de aula para um aluno A1?
15. O que você faria se em sala de aula se houver um aluno
que fala muito e não deixa aos outros participarem?
17. Em sua opinião qual é o método mais efetivo para
aprender uma segunda língua?
Mesmo que você se guie por um roteiro, tente que a conversa
seja natural, fluida, pense em aquelas coisas que para você são relevantes e
estabeleça uma conversa descontraída.
Posteriormente, para aqueles que passaram em esta etapa
(avaliação escrita e entrevista) você pode enviar um e-mail como este:
Estimado professor (a)
XXXXX
Queremos informar-lhe que
você foi aprovado (a) em nossa pré-seleção.
Gostaríamos de
convidá-lo/la a participar da próxima etapa: Dinâmicas de grupo. Que será
realizada neste local XXXX, no dia XX, no horário XXX.
Por favor, confirme
sua presença.
Atenciosamente,
XXXXXXXXXX
Por consideração, para aqueles professores que não passaram
nesta etapa também dei uma satisfação com um e-mail como este:
Estimado professor (a)
XXXXX
Queremos informar-lhe que
não foi aprovado em nossa pré-seleção.
Agradecemos sua
participação.
Atenciosamente,
XXXXXXXXXX
4. Dinâmicas de grupo
As dinâmicas de grupo consistem na realização, por parte dos
candidatos, de uma serie de atividades com a finalidade de que os
selecionadores possam observar e avaliar o comportamento e atitude dentro de um
grupo de trabalho.
Nesta etapa se valoram aspetos difíceis de medir em uma
entrevista. Alguns dos aspetos observados podem ser:
- Capacidade de comunicação.
- Capacidade de trabalho em equipe.
- Capacidade de resolução de problemas.
- Capacidade de persuasão.
- Controle emocional.
- Iniciativa.
- Habilidades sociais.
Existem inúmeras dinâmicas de grupo. Eu vou deixar três nas
que você pode medir as seguintes características: maturidade, criatividade,
inovação, estabilidade emocional, adaptabilidade, flexibilidade, tolerância à
pressão, iniciativa, controle do tempo, planejamento, organização, capacidade
de comunicação, estilo de liderança, capacidade de análise, cooperação,
habilidades de negociação, habilidade de resolução de problemas, etc.
Exemplos de dinâmicas
de grupo:
1. El bote salvavidas
Entregue uma personagem a cada professor: mulher grávida,
idoso, gerente de um banco, médico... E coloque a seguinte situação:
“Se encuentran en un crucero por el Atlántico, pero una gran tormenta arremete
contra el barco y lo parte en dos. Todos deben subir al bote salvavidas. El problema es
que sólo hay espacio y comida suficiente para 9 y son 10. Uno de ustedes debe
sacrificarse para salvar al resto. La decisión de quién abandona el bote debe ser tomada
por el grupo, no se aceptará ninguna tomada de manera individual. Disponen de 5
minutos para “abogar por su caso”, dando razones de por qué debe vivir. Tras los argumentos de todos los participantes deben decidir quién abandona el barco”
2. Isla desierta
Imaginad que os encontráis en un naufragio. A duras penas habéis conseguido
llegar a una isla donde tendréis que pasar tres años de vuestra vida, sin salir de allí. Tenéis que poneros de acuerdo entre todo el grupo para decidir qué tres objetos de la
lista decidís llevaros.
Lista de objetos que podéis elegir:
1. Un equipo completo de pesca.
2. Dos palas y dos picos de jardinería.
3. Tres raquetas de tenis y veinte pelotas.
4. Dos guitarras.
5. Veinte pastillas de jabón.
6. El cuadro de la Gioconda.
7. Diez películas y un proyector de pilas.
8. Una mochila para cada persona del grupo.
9. Cien rollos de papel higiénico.
10. Una vaca y un toro.
11. Cien cajas de conservas surtidas.
12. Cien libros de literatura clásica.
13. Cien botellas de bebidas alcohólicas.
14. Un Jeep nuevo.
15. Una barca de remos.
16. Diez barras metálicas.
17. Cien cajas de cerillas.
18. Un caballo de seis años.
19. Una buena cantidad de penicilina.
20. Cien paquetes de tabaco.
21. Tres barajas de cartas.
22. Un gato siamés.
23. Artículos de tocador y de belleza.
24. Semillas de diversas clases.
25. Una máquina de escribir.
26. Cinco armarios llenos de ropa.
27. Veinticinco fotografías de personas queridas.
28. Cinco mil hojas de papel para escribir.
29. Un fusil y cien balas.
30. Un equipo de pinturas al óleo y treinta tubos de recambio
31. Cien discos y un tocadiscos de pilas.
32. Un Cadillac y cuatro mil litros de gasolina.
33. Material para hacer un reportaje fotográfico.
34. Dos tiendas de campaña de tres plazas cada una.
35. Tres camas muy grandes.
36. Una batería de cocina”
3. Cápsula do tempo
Seleccionen 5 objetos para colocar dentro de una
cápsula do tempo que será abierta en 100 años.
É importante que exista mais de um observador e que se tome
nota porque as coisas se esquecem. Os candidatos devem ter o nome visível em
alguma parte para poder identificá-los.
Depois você deve enviar um e-mail como este aos professores
que passem nesta etapa:
Estimado professor (a)
XXXX
Queremos informar-lhe
que foi aprovado (a) na dinâmica de grupo.
Gostaríamos de
convidá-lo/la a participar da próxima etapa: Capacitação didática. Será no dia XX,
no horário XX, no local XXXX.
Por favor, confirme
sua presença.
Atenciosamente,
XXXXXXX
4. Capacitação
didática
Nesta etapa já estão os candidatos que ocuparão as vagas.
Este momento tem como objetivo mostrar para os professores o método de ensino
da escola em que irão trabalhar. Você irá a compartilhar a filosofia de ensino,
a missão e a visão da instituição. No final deve verificar-se se o candidato:
- Possui o conhecimento das normas e métodos usados pela
escola.
- As habilidades exigidas para ocupar a vaga.
- A mesma visão pedagógica da escola.
Passos importante
para a capacitação:
Uma boa capacitação deve contar com o mínimo de 12 horas.
Você pode dividir essas horas segundo seus objetivos. Segue
uma sugestão dos tópicos que podem ser abordados:
1. Explicação
teórica da metodologia da escola.
2. Como
usar o material didático da escola.
3. Normas
da escola
4. Apresentação
de um plano de aula e de uma aula demonstrativa por parte do coordenador
usando os materiais da escola.
5. Entrega
e discussão de um modelo de plano de aula e apresentação de uma aula
demonstrativa por parte do candidato.
Do número um ao número quatro varia de escola para escola, mas
o número cinco é um ponto importante que deve ser comentado.
5. Aula demonstrativa:
Até agora você verificou os conhecimentos do professor sobre
língua espanhola, como ele interage com as pessoas e os conhecimentos teóricos
e pedagógicos que ele tem sobre plano de aula e métodos de ensino, porém você não
sabe como se movimenta o professor dentro da sala de aula nem como interage com os
alunos. A aula demonstrativa vai nos permitir observar os pontos fortes e fracos
dos professores nesse último aspecto.
Há coordenadores que entregam uma unidade do livro ao
professor para fazer o plano de aula em casa e apresentar. Eu prefiro que o
professor faça isso na escola por vários motivos, ele vai me demonstrar sua
capacidade de improvisar, criatividade e conhecimentos reais porque não terá
como fazer consultas. Então eu faço o seguinte: entrego uma unidade do livro
peço para criar um plano de aula como eles fariam normalmente. Depois entrego
folha, cores, tesoura, cola e revistas... E peço para criar os materiais extras
que usariam na aula e finalmente os professores ministram uma aula demonstrativa
baseada no plano de aula criado em um primeiro momento.
Enquanto os professores ministram a aula, os outros
professores adotam o rol de alunos e participam dela normalmente.
O mais importante desta etapa é a retroalimentação. No
final, você deve comentar individualmente com cada professor como foi a
apresentação da aula, parabenizá-lo pelos pontos positivos e orientá-lo para
que melhore os pontos fracos.
Você também pode fazer comentários gerais com todos os
professores das cosas boas apresentadas por cada um.
6. Relatório:
O relatório é uma das partes mais importantes do processo de
seleção. Você arquivará o currículo de cada candidato com as anotações feitas
durante todo o processo. É como abrir um prontuário que servirá para o
desenvolvimento do plano de carreira desse professor, e o mais importante,
servirá de guia para se no futuro você já não estiver na escola o próximo
coordenador saiba um pouco da trajetória de cada professor.
Isso é tudo, até a próxima semana. Deixe seus comentários e experiências
no final do artigo, podem ser muito úteis para outros colegas.
